V lednu a únoru je zoo otevřena každý den od 9.00 do 16.00 hodin. Ve všední dny je v provozu automatická pokladna (platba pouze v hotovosti), o víkendy i pokladna s obsluhou (u vstupu do nové části zoo, platba hotově i kartou).
V zimním období nejsou k vidění medvědi (z důvodu zimního odpočinku), ostatní zvířata spatříte ve vnitřních prostorách nebo venkovních expozicích. Za příznivého počasí využívají venkovní výběhy i primáti.